Nel 2019 la Cooperativa ha intrapreso un percorso per l’implementazione del sistema di gestione qualità secondo la norma ISO9001.

In particolare la Cooperativa si è portata a certificazione il processo di gestione dei servizi relativi al Contact Center e al Front Office di IREN s.p.a.

La Cooperativa ha improntato la sua attività sulla qualità dei servizi erogati.

Per questo ha scelto, unica in Liguria tra le Cooperative Sociali, di qualificarsi sulla gestione del Contact Center attraverso la 18295-1 e la 9001-2015 Attraverso l’Ente di  certificazione per eccellenza, il RINA, ha ottenuto la certificazione del servizio di Call Center e di Front Office nel rispetto della qualità di erogazione del servizio.